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于细微处出效益,于执行中见实效
时间:2018-06-10
细微处出效益,于执行中见实效
 
   【案由】2016年秦天大酒店浴场承包给叶老板经营,叶老板曾经向酒店反男宾区大池漏水,当时考虑浴场对外承包,漏水也不是很严重,考虑维修过程会影响浴场经营就一直耽搁下来了2017年,酒店收回承包自己经营,我们慢慢发现漏水程度远比叶老板反的要严重,每天估计漏水25吨左右,按每吨20元热水计算,浴场每天500-600元,月损失1.5到1.8万元,半年下来估计损失10万元左右,触目惊心。但是由于当时经营旺季无法彻底维修,我们男区服务员每天用毛巾堵漏水口,然而显然难以确定漏水只好用毛巾堵在所有可能漏水的地方,只治标不治本,始终未解决漏水问题。
     【经过】3月30日浴场停止营业综合经营部向工程部提出了维要求。经过向外面维修单位询价,对方提出了8.8万的费用报价对此,经酒店领导的分析和研究,最后决定自己维修。4月25日在秦总的指挥下,俞飞云益明、张双彩等各位经理亲自上阵加上保安部主管王强等帮忙,大家浴场大池进行了彻底当时秦总指挥大家将浴放满水,然后仔细查看可疑漏水点,半天以后当漏到蒸汽管这个位置时发现水池再泄漏。就这样,对这个漏水点我们进行了修补,修补好以后再次放满水,半天以后发现一池水一点没少,证明我们的维修基本成功。仅用了短短三天时间,花费了200块钱补漏材料就把困扰多时的漏水问题解决了,想想都不可思议。早知道这么简单,为何不早一点维修呢?否则怎么可能造成如此大的损失。
     【思考】通过这一事件让我感触多,特别是我作为综合部总监自感有太多的不足。我不禁问自己,作为我们酒店的中坚力量,酒店的部门负责人,我们平时的工作尽力了吗?做到位了吗?老板信任我们,给予我们应有的职权,我们在各自的岗位上严要求高标准的体现了?此次浴场让我感觉十分内疚。我想,我们应以此为在今后的工作中,应在细微细节处谋完善,扎扎实实执行中出实效,这样我们的工作才会不断进步,不断提高                           (秦天大酒店综合经营部   韦琴)     
 
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